Questions fréquemment posées

Fondée en 1983, Linea Hogar Deco est une entreprise Espagnole qui conçoit et commercialise des produits de décoration textiles et vinyliques.

Notre équipe est composée de 30 professionnels de différents domaines et nos marques sont vendues dans les plus grandes chaînes de décoration et grands magasins à travers l'Europe.

Nous fabriquons plus de la moitié de nos marques en Espagne. D'autres sont fabriqués par notre partenaire exclusif au Japon (ceux dont les produits nécessitent une haute technologie productive) et d'autres sont fabriqués par notre partenaire de confiance en Chine (ceux qui vous sont offerts avec la meilleure qualité mais à un prix vraiment compétitif et intéressant pour vous).

Chez Linea Hogar Deco, nous croyons que chaque maison a le droit de devenir une maison belle et accueillante. C'est pourquoi, dans nos collections, nous mettons les dernières tendances à portée de main, à des prix logiques et avec une excellente qualité.

"La meilleure version de votre maison commence à Linea Hogar Deco"

Ce n'est pas nécessaire. Vous pouvez acheter en tant qu'invité, en fournissant uniquement les informations essentielles pour l'achat et l'expédition, à la fin du processus. Cependant, pour une expérience d'achat personnalisée et pour mieux contrôler vos commandes, nous vous recommandons de créer votre compte avant de commencer à acheter.

Oui, nous prenons votre vie privée au sérieux et, à moins que vous ne nous autorisiez expressément à le faire, en vous abonnant à notre Newsletter, nous n'utiliserons pas vos informations personnelles pour vous envoyer des promotions. En aucun cas, Linea Hogar Deco ne cédera ni vendra ses bases de données clients à des tiers. Vous pouvez consulter ici notre politique de confidentialité.

Afin d'émettre une facture valide, il est essentiel que le DNI / NIE / NIF du client apparaisse dessus. Une facture est le document le plus sûr pour vous en tant que client, puisqu'il s'agit d'une preuve de votre achat et d'un document ayant une validité légale.

Pour rester au courant de nos offres, promotions et nouveautés, vous pouvez vous abonner à notre newsletter.

Au cours du processus d'achat, au moment où vous choisissez le mode de paiement, vous verrez un espace où vous pouvez entrer votre numéro de coupon de réduction, qui sera appliqué automatiquement.

Aucun coupon n'est cumulatif; c'est-à-dire que, dans le même achat, vous ne pouvez appliquer qu'un coupon. Certains coupons peuvent être utilisés plus d'une fois, dans un certain laps de temps et d'autres sont à usage unique. Les conditions de chaque coupon seront toujours spécifiées sur celui-ci.

La monnaie principale est l’Euro, elle marque le prix final du produit et c'est la devise dans laquelle la transaction est faite. Le taux de change est appliqué automatiquement par les systèmes eux-mêmes des différents moyens de paiement. De même, il est signalé qu'une fois la commande formalisée, le prix du produit sera décomposé sur la facture correspondante en euros.

Tous les produits indiquent le prix de vente en euros, y compris la taxe sur la valeur ajoutée (TVA) applicable en Espagne.

Les prix des produits n'incluent pas le coût du transport, qui sera ajouté au cours du processus d'achat.

Le client peut choisir entre les formes de paiement suivantes pour payer le montant de la commande:

1. 1. Carte de crédit:

Via le système de paiement en ligne, étant celui-ci une plate-forme sécurisée Visa (Vérifié par Visa), MasterCard (MasterCard SecureCode), 4B, Maestro et VPAY.

Toutes les transactions impliquant la transmission de données personnelles ou bancaires sont réalisées dans un environnement sécurisé, un serveur basé sur la technologie de sécurité standard SSL (Secure Socked Layer). Toutes les informations que vous nous transmettez voyagent cryptées à travers le réseau.

Également, les données sur votre carte de crédit sont introduites directement sur la page de la banque sur le POS (Point of Sale Terminal Bank) et ne sont pas entrées ou enregistrées dans un serveur LINEA HOGAR DECO S.L.U.

En cas de paiement par carte, les informations suivantes vous seront requises: numéro de carte, date d'expiration et un code de validation qui correspond aux 3 derniers chiffres du numéro imprimé en italique sur le dos de votre carte, ce qui offre plus de garanties sur la sécurité de la transaction.

1. 1. Paypal:

Vous permet d'envoyer des paiements en ligne en toute sécurité et commodément. Le réseau PayPal est basé sur l'infrastructure financière existante des comptes bancaires et cartes de crédit pour créer une solution de paiement globale en temps réel. Paypal offre un service spécialement conçu pour ceux qui ne sont pas satisfaits des mécanismes de paiement traditionnels. Plus d'informations dans Paypal. http://www.paypal.com.

Nous livrons à tous les pays qui apparaissent dans ce tableau. Aucun envoi n'est effectué vers des territoires qui n'apparaissent pas dans le tableau.

Le prix du transport dépend du poids des produits que vous allez acheter et de l'endroit où ils doivent être expédiés. Ici vous pouvez consulter les tableaux des prix de transport.

Vous recevrez un email de confirmation une fois la commande passée.

Vous recevrez un deuxième email lorsque la commande quitte notre entrepôt. Vous y trouverez le numéro de suivi du colis, qui vous permettra de le localiser, via le site Web du transporteur, jusqu'à votre arrivée à destination.

Consultez ici notre politique de changements et retours.

Ne vous inquiétez pas, vous pouvez nous contacter via le formulaire de contact.